KI übernimmt das Kommando – Wer beeinflusst morgen die Kaufentscheidung?

Die Spielregeln im Handel verändern sich rasant: Künstliche Intelligenz ist nicht länger nur ein Tool – sie wird zum Taktgeber, der Kaufentscheidungen beeinflusst, begleitet und zunehmend auch steuert. Konsumenten nutzen KI heute schon intuitiv, vertrauen den Empfehlungen und lassen sich unabhängig vom Händler beraten.
Wer als Händler morgen noch relevant sein will, muss verstehen, wie KI die Customer Journey neu schreibt, und wie er dies als Chance für den eigenen Geschäftserfolg nutzen kann.

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