Programmdetail

Künstliche Intelligenz wird zum entscheidenden Werttreiber im Einzelhandel: Unternehmen, die KI und Automatisierung richtig einsetzen, übertreffen bereits heute ihre Wettbewerber und sind darauf ausgerichtet, den Großteil des künftigen wirtschaftlichen Werts zu erfassen. Neue Wertpotenziale ergeben sich unter anderem durch Hyper-Personalisierung, nahtlose Omnichannel-Erlebnisse und Echtzeit-Analysen, sowie entlang der gesamten Wertschöpfungskette - von Sortiments- und Preisoptimierung über Marketing und Kundenservice bis hin zu Supply Chain und Filialbetrieb. Wie also sieht die Zukunft des Einzelhandels im Zeitalter von KI und agentic shopping aus – same same but different? Gemeinsam mit Partnern aus der Branche, zeichnet McKinsey & Company verschiedene Szenarien auf und diskutiert diese.