Programmdetail

Der Handel befindet sich im Umbruch, und Erfolg wird neu definiert – nicht mehr nur über den Preis, sondern über Relevanz und profitables, datengestütztes Wachstum. Tchibo stand genau vor dieser Neudefinition. Erik Hofstädter, CEO von Tchibo, und Jannika Bock, Managing Director Retail bei Google, geben exklusive Einblicke in die Transformation eines der bekanntesten deutschen Handelsunternehmen – und wie es durch die Verknüpfung der Markenstärke von Tchibo mit der Technologie von Google und Google AI gelang, das Geschäft zu stärken und Kundinnen und Kunden konsequenter in den Mittelpunkt zu stellen.