Mittwoch 17. November 2021

Strategieforum V

Plattformen und Marktplätze Teil 1

Der Online-Shop – vom Aussterben bedroht?

Laut HDE Online Monitor 2021 wachsen die Onlineaktivitäten stationärer Händler kontinuierlich. Dabei sinkt der Anteil der Handelsunternehmen mit eigenem Onlineshop während die Bedeutung von Marktplätzen zunimmt. Was bedeutet das für den Handel von Morgen? Welche Auswirkungen hat das auf die Digital- & Omnichannel-Strategien? Oder sollte man als Händler:in selbst Plattformanbieter:in werden? Diesen Fragen werden wir uns anhand von Kundenbeispielen widmen und die Themen aus unterschiedlichen Gesichtspunkten betrachten. Denn für den Lebensmitteleinzelhandel mag die Antwort anders aussehen als für den Modehandel. Ein Fazit vorab: Wenn die Kundschaft endlich kauft, müssen am Ende immer zwei Dinge passieren – die Ware muss zur Kundschaft und die Zahlung zum Unternehmen.

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